WHOIS →  Бізнес по-українськи, або Як забрати свій домен у вітчизняного реєстратора?

Питання поки що й справді відкрите, оскільки права на перенесення свого домену я так і не добився... Поки що :)

Але все по-порядку. Ситуація проста до банальності - виникла потреба перенести один із доменів в gTLD-зоні COM від одного великого реєстратора зі США (скажімо, Реєстратор A) до іншого в тій же вільній і демократичній країні (Реєстратор B). Я вирішив, по-ходу справи, що вартує консолідувати їх в одному місці, перенісши заодно ще й один із доменів, теж в зоні COM, від реєстратора з України (Реєстратор C). Імена тих Реєстраторів A і B не суть важливі, додам лише, що це одні з найбільших операторів як на північно-американському ринку зокрема, так і світовому взагалі. І кількість доменів, які ці A+B обслуговують, напевно переважає цифру з сімома нулями.

А от під Реєстратором C фігурує вже одна з найбільших контор України, "Элайд Стандарт Лимитед", як вони себе іменують на офіційному сайті, він же http://iname.ua.

Як ви напевне вже здогадалися, проблем з переносом домена з пункту A в пункт B не виникло жодних. Хто б сумнівався, правда? А тепер вгадайте з першого разу, де могли початися якісь несподівані проблеми?

Отже, вся процедура з першим доменом, який переїздив з місця на місце лише в США, зайняла заледве 5-10 хвилин, влючаючи наступні елементарні технічні кроки:
  • Оплату послуг Реєстратора B через певну платіжну систему та отримання від них листа з проханням отримати від попереднього оператора так званий EPP-код (авторизаційний код підтвердження) для початку процедури перенесення
  • Розблокування домену на запис (для можливості внесення змін) у Реєстратора A
  • Пошук в контрольній панелі управління на сайті попереднього реєстратора відповідної форми з однією кнопкою (напевне, сама найдовша частина всієї процедури) та натискання цієї чарівної кнопки
  • Отримання на адміністративний контакт домену автоматичного листа з EPP-кодом від Реєстратора A та ввід цього коду в панелі управління на сайті Реєстратора B.
І все, фініта ля комедія! Домен був перенесений та автоматично пролонгований на оплачений мною термін. Причому додам, що в обидвох випадках мова йде про домени в COM-зоні, зареєстрованими на один і той самий приватний адміністративний контакт. Себто правила і процедури ICANN мали б бути одні і ті ж самі... Це в теорії.

Але, нажаль, це ще не вся казка. Комедія почалася власне на Реєстраторі C. По-перше, жодної такої кнопки для автоматичного отримання EPP-коду на сайті iname.ua я не знайшов. Більше того, її не існує в природі. Взагалі... Клієнти цього реєстратора, очевидно, на таку не заслуговують. Після того, як довелося на початку наступного робочого тижня написати вручну листа на їхній саппорт, я отримав таку собі чудесну (чи чудернацьку) відповідь...

Якщо в двох словах, то суть справи зводиться до наступного:
  1. Замовити послугу реєстрації домена в iname.ua простіше простого - ви лише її попередньо оплачуєте. І ніщо, крім ваших грошей, компанію не цікавить.
  2. А от відмовитись від послуг буде значно складніше. У вас тепер вже вимагатимуть комплект паперів на кшалт:
Цитую: копію першої та другої сторінок паспорта, та сторінок з фотографіями, вклеєними при досягненні 25- та 45-річного віку. А ще листа на ім’я Генерального директора OOO «Элайд Стандарт Лимитед» на їхньому бланку з вашим особистим підписом. В подальшій переписці фігурувало навіть завіреним у нотаріуса. Це якщо мова йде про приватну особу - для юридичних вже виникне потреба у фірмовових бланках, печатках, підписах керівництва чи довіреностях.

Стоп!

Виникає логічне питання - а навіщо цій iname.ua мій паспорт, і як це співвідноситься із оцим от Законом України "Про захист персональних даних" з ідентифікатором №2297-VI від 1 червня 2010 року? Якщо для Гугла, наприклад, і сотень мільйонів його облікових записів, чи, скажімо, численних великих і малих банків - для доступу до чутливої інформації - достатньо давно вже придуманої в теорії і відшліфованої на практиці двохфакторної аутентифікації?

От мій банк, наприклад, чомусь запросто може надіслати мені код доступу до управління моїм же банківським рахунком на мобілку, а тут раптом, зі звичайним доменом, в Україні виникають якісь страшні військові таємниці. А чому б це? І в яких таких секретних цілях "Элайд Стандарт Лимитед" так наполегливо збирає паспортні дані саме тих користувачів, які вирішили відмовитись від його послуг?

Це якийсь такий новий двохфакторний велосипед, чи "геніальна" ідея вітчизняного способу "ненав’язливого" втримування клієнтів? А чинне українське законодавство вас геть не стосується, закон писаний не для вас і дотримуватися його ви зовсім не зобов’язані?

Адже ні про яку там надуману безпеку мова не йде - сам "паспорт" достатньо надати у вигляді скана. Але от звіряти його банально не має з чим - скан у вас вимагатимуть при виході, не на вході. Більше того, ті справжні "доменні зловмисники" можуть, при найменшому бажанні, легко нагуглити скани чужих паспортів за пару хвилин. Який же це тоді, до біса, захист? Пруфлінк, спеціально для керівництва Елайд Стандарт Лімітед.

І - гуляй домен, давай дасвіданья - iname.ua його беззастережно віддасть, під будь-який липовий малюночок, наритий в неті чи нафотошоплений за кільканадцять хвилин, так? Очевидно, їх цікавлять (в невідомих мені цілях) збір паспортів саме громадян добропорядних, які необачно надсилатимуть їм копії своїх справжніх документів. А з якою метою, добродії?

В моєму проханні надіслати код розблокування SMS-кою на мобільний, вказаний в адміністративному контакті мого домену як мінімум останніх років зо п’ять, я отримав чергову відписку з відмовою. А пропозиція купувати квитки на літак, щоб "завітати особисто" в київський офіс цього українського реєстратора (для пред’явлення оригіналу паспорту, я так розумію) мене, з очевидних причин, чомусь не сильно зацікавила.

Панове з Елайду, дозвольте публічно і чемно поцікавитися:

А нафіга вам мій паспорт?!..

І трохи про забавку в Ping-Pong

Оскільки я вже потратив достатньо багато свого особистого часу на беззмістовне і безрезультатне бодання з саппортом цього Реєстратора C, потрачу ще трохи, і викладу логи цього "спілкування" публічно. Що б всі потенційні клієнти Елайд Стандарт Лімітед мали добре уявлення про ситуацію. А, значить, могли б її заздалегіть уникнути.

Адже найкращий спосіб вирішити проблему - просто її собі не створювати. Або, по мірі можливості, минати всіх тих, хто намагається вам їх створювати - особливо на рівному місці і за ваші ж гроші. Тим більше, хоча це може і не сильно суттєво, що послуги реєстраторів в США коштують приблизно в двічі дешевше.

А от скільки може коштувати еквівалент вашого особистого чи нехай і службового, оплаченого роботодавцем, проте, в будь-якому випадку, вашого даремно і беззмістовно потраченого часу - це вже порахуйте самі.

Тепер, як годиться, багато букв:
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Mon, 28 Jan 2013 13:19:02 +0200

Доброго дня!

Будь-ласка, будемо очикувати офіційний лист від власника домену, бланк можете взяти тут: http://iname.ua/transfer_doc.php та надіслати нам копії по факсу 044 201 01 04 або як скан по емейлу support@iname.ua. Згідно цього листа та відповідного підтвердження з боку власника послуги надамо необхідний код для трансферу послуги до іншого реєстратора.

З повагою, ****** ******.
Після такого сюрпризу починаємо, звичайно, з обурення - мовляв, що за f*ck?
To: support@iname.ua
Date: Tue, 29 Jan 2013 17:35:26 +0200

Панове,

У зв’язку з Вашою вимогою надати Вам спеціальну письмову заяву та, цитую [http://iname.ua/documents/td_fl.pdf] - "копію першої та другої сторінок паспорта, та сторінок з фотографіями, вклеєними при досягненні 25- та 45-річного віку", нібито необідних для отримання від Вас EPP-коду для трансферту домену до іншого реєстратора, прошу Вас повідомити мене, на чому базуються подібні вимоги?

1. Невже на якихось новітніх (чи, можливо, спеціальних дискримінаційних - виключно лише щодо реєстрантів з України) правилах ICANN, досі мені невідомих? Якщо подібний прикрий факт й справді має місце - прошу надіслати необхідну підтверджуючу інформацію - будь ласка, у вигляді лінка на офіційне джерело.

2. Цікавить також, а чому Ви не вимагаєте сканів паспорта одразу, ще до реєстрацієї нового домену у Вас, чи до перенесення домену до Вас від будь-якого іншого реєстратора? Проте затребувана Вами інформація щодо приватної особи стає Вам необхідною, фактично, лише при відмові від Ваших послуг як реєстратора? А для чого саме і з якою метою?

3. Прошу також прокоментувати, як подібні вимоги з Вашого боку узгоджуються із чинним українським законодавством, а саме Законом України "Про захист персональних даних" №2297-VI від 1 червня 2010 року? http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17

Прошу надати офіційну відповідь компетентної службової особи на поставлені мною запитання.

А також офіційно повідомити мене, чи буде Вами заблоковано вже оплачений трансферт мого домену до іншого реєстратора саме у випадку моєї відмови надавати Вам затребувану персональну інформацію?

Дякую,

Ярослав Давидовський
Ні, закон про "персональну інформацію" писано не для нас:
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Tue, 29 Jan 2013 18:58:08 +0200

Доброго дня!

Будь-ласка, ми вимагаємо певного підтвердження від власника послуги, що намір здійснити трансфер домену до іншого реєстратора має саме він, а не стороння особа. Самі розумієте, написати просте ел. повідомлення нам може будь-хто, отримавши (випадково чи навмисно) доступ до контактної пошти домену або панелі керування. З-за чого маємо спиратись на щось більш вагоме, якщо виникнуть суперечливі ситуації.

Паспорт нам потрібний тільки як підтвердження особи при діях з існуючим доменом, тому при реєстрації доменів він нам ні до чого (за виключенням вимог деяких адміністраторів зон, наприклад в зоні .RU наявність паспорту для реєстрації є обов’язковою). Баз даних по клієнту на його основі ми не збираємо і при кожній заяві від власника знову будемо очикувати аналогічне підтвердження що ініціатива йде саме від нього.
Звичайно, є альтернативні варіанти (копії паспорту є більш простішім) - можете надати нам нотаріально завірену копію Заяви або завітати до нас в офіс та особисто підтвердити свою особу.

З повагою, ****** ******.
Ну а до чого тут якась зона .RU - це ще що за абсурд?! В Україні, до вашого відома, діє українське законодавство - а проблеми індійців шерифа не хвилюють.
To: support@iname.ua
Date: Tue, 29 Jan 2013 20:50:35 +0200

Шановна компанія Элайд Стандарт Лимитед,

По-перше, Ви не маєте жодної можливості звірити "скан паспорта" з яким-небудь реально існуючим документом, оскільки я його Вам не надавав - себто у Вас просто немає з чим щось там звіряти. По-друге, нафотошопити підробку для пересилки на електронну поштову адресу чи, тим більше, факс (до речі, а що це?) не складе жодної суттєвої проблеми для будь-якого потенційного зловмисника, навіть на рівні школяра-кулкацкера. Тому обраний Вашою організацією спосіб "захисту" мого домену не витримує жодної критики. І виглядає менше смішно, ніж сумно.

Одночасно з трансфертом домену від Вас я почав перенесення ще одного домену в зоні COM від реєстратора в США. Який хостить, наскільки мені відомо, так мільйонів з десяток доменів. Вся процедура, включаючи оплату, розблокування для змін на запис та отримання EPP-кодів зайняла всього-навсього декілька хвилин - від початку і до повного завершення. Ви напевне здогадуєтеся, що мені при цьому не довелося вступати в жодну переписку і дискусії, "вітати" до когось в офіс, завіряти якісь прохання-звернення у нотаріуса чи надавати скани мого паспорта в невідомих мені цілях. Все можна було спокійно зробити через панель управління в автоматичному (наголошую) режимі.

А що стосується питань безпеки, то Ви б мали і самі добре орієнтуватися, як саме ця процедура організована у будь-якого пристойного реєстратора - і для чого саме існують EPP-коди, HTTPS-протокол та всякі різні цифрові підписи і технології шифрування. Тому я не бачу у Ваших діях жодного позитиву чи якоїсь реальної користі як для Вашого клієнта - лише прикра бюрократична тяганина. Чомусь здійснювати поточне управління своїм доменом я можу елементарно через Вашу https контрол-панельку - себто я маю можливість робити з доменом все що завгодно. Аж до зміни адміністративних контактів включно - і можливості поміняти їх на БУДЬ-ЯКЕ ім’я чи на БУДЬ-ЯКИЙ е-мейл. Лише у питанні трансферту виникає якесь вельми дивне, мяко кажучи, "піклування про безпеку".

Крім того, повторно наголошую, що згідно чинного законодавства України Ваші вимоги є банально незаконними. І я можу звернутися до компетентних державних органів з проханням втрутитися в цю ситуацію, та провести відповідну перевірку. Починаючи з Головного управління з питань захисту прав споживачів у Києві, наприклад. Чи навіть надати цій історії розголосу в мережі. Проте я сподіваюся, що репутація Вашої фірми та мій особистий час коштують все ж набагато дорожче, ніж оце зараз займає елементарне отримання від свого реєстратора коду AuthInfo.

*******, прошу Вас поставити до відома про факт цієї переписки Ваше керівництво.

На цьому пропоную нашу дискусію вважати вичерпаною,
та з нетерпінням очікую на свій EPP-код та можливість завершення трансферту.

З повагою,

Ярослав Давидовський
Мій прозорий натяк на те що, мовляв, пристойні реєстратори себе так з клієнтами не ведуть, - cебто не намагаються їх тримати за лохів, вішаючи лапшу на вуха про якусь там супер-сек’юрність - жодних змін в "лінії партії" так і не викликав:
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Wed, 30 Jan 2013 10:41:05 +0200

Доброго дня, Ярослав!

А нам і не потрібно звіряти дані, скан паспорта є тільки підтвердженням що листа пише нам сам власник домену - бо зазвичай паспорт має бути тільки в його власника, чи ні? Звичайно, підробити не важко будь-який документ, але фактом підробки вже будуть займатись відповідні органи і розмова із "автором" твору буде трохи в іншому ключі.
Я і не наголошував, що наш засіб перевірки є 100-відсотковим, але свою роль у відсіві "бажаючих" він виконує. До того ж я не розумію Вашу наполегливість віддавати домен не відомо кому тільки за зверненням з ел. пошти - як Ви самі підтвердили, засобів дібратись до потрібного (поштової скриньки, пароля) є безліч. Хто має доступ до панелі керування - йому байдуже чи є в наявності HTTPS та ЕРР - домен уйде до іншої особи "за пару хвилин" + реєстратор знімає з себе відповідальність у разі потрапляння пароля/логіну до сторонньої особи, це питання цілком на плечах власника послуги. Ми так не робимо.
Тому, щоб хоч якось захистити нашіх клієнтів ми очикуємо офіційних звернень від власника послуги по всім діям з доменним іменем - таким чином сам клієн впевнений що без його відома нічого невиправного з доменом не трапиться, і нам буде на що зпертись у разі виникнення певних запитань.

З повагою, ****** ******.
Ах, яке наполегливе бажання "хоч якось захистити нашіх клієнтів", - і це всупереч волі цих самих клієнтів чи діючого в цій державі законодавства...

А можливо, вони й справді нічого не чули про SMS-коди?! Оце так халепа! Це я ще й в нагоді стану - ну і собі завдання полегшу. Для вітчизняного бізнесу нічого не шкода:
To: support@iname.ua
Date: Wed, 30 Jan 2013 11:50:38 +0200

Шановний *******,

У Вас є мій контактний мобільний, подивіться будь ласка в Whois дату останньої зміни і самі Registrant/Administrative Contact Details.

Чому б Вам не надіслати мені EPP-ключ елементарною SMS’кою?

В Google Inc. вважають, що такий 2FA-спосіб забезпечення безпеки є достатньо надійний:
http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=en&answer=180744&topic=1099588&ctx=topic

Буду щиро вдячний,

Ярослав Давидовський
Ні, наполегливе бажання "ідентифікувати власника" не проходить ніяк. І стандартні ICANN-процедури, виявляється, нікого не цікавлять.

А й справді, навіщо тоді в Аdmin-контактах фігурують якісь там емейли, якщо це все фігня - принаймі, з точки зору нашого шановного реєстратора:
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Wed, 30 Jan 2013 12:21:28 +0200

Доброго дня, Ярослав!

В тому і справа, що ідентифікувати власника по мобільному або ел. пошті ми не маємо можливості, до того ж до них легко можуть отримати доступ інші особи чи скорегувати на свої. А офіційну заяву, при необхідності, можно і в суді пред’явити, на відміну від СМС чи імейла.

З повагою, ****** ******.
Раптове прозріння - це ж просто мило айнейму хакнули, і це зі мною потішається якийсь сильно грамотний студент. А я, наївний, так і повівся - ще там щось про пристойних реєстраторів розказував. А це у нас тут завівся, виявляється man-in-the-middle. Чи таки ні?
To: support@iname.ua
Date: Wed, 30 Jan 2013 16:16:58 +0200

> В тому і справа, що ідентифікувати власника по мобільному або ел. пошті ми не маємо можливості, до того ж до них легко можуть отримати доступ інші особи чи скорегувати на свої. А офіційну заяву, при необхідності, можно і в суді пред’явити, на відміну від СМС чи імейла.

Панове,

Даруйте, але ці "сторонні особи" так само легко можуть отримати доступ також і до Вашої "емейлу". Чи це не так насправді? Тоді які підтверджуючі документи матиму навзаєм вже я особисто, для можливого пред’явлення їх у суді? Наприклад, з приводу необгрунтованого вимагання моїх персональних даних. Адже це цілком логічне запитання, правда?

Тому дозвольте офіційно поцікавитися - які саме я маю гарантії, як Ваш клієнт, що поточна ситуація не є зворотньою з протилежністю зовсім до навпаки: себто електронну поштову скриньку за адресою <support@iname.ua> от саме зараз не було зламано чи скомпроментовано, і скани мого паспорта з фотографіями і особистим підписом від імені Вашої шановної компанії не вимагає у мене насправді якийсь невідомий мені зловмисник - себто та сама "стороння особа"? Тому, сподіваюся на Ваше розуміння ситуації, що складається, і виходячи лише із міркувань безпеки щодо мого домену:

Чи не були б Ви ласкаві надати мені:

1. Копію державного свідоцтва про реєстрацію Вашого підприємства, завіреною в нотаріуса
2. Копію паспорта на Ваше ім’я або ім’я керівника підприємства (обов’язково з фотографіями, вклеєними при досягненні 25- та 45-річного віку, підписом і пропискою)
3. Лист-звернення на фірмовому бланку підприємства з мокрою печаткою - з вимогою про передачу Вам моїх персональних даних, та
4. Офіційне обргунтування таких вимог згідно із Законом України "Про захист персональних даних" №2297-VI від 1 червня 2010 року

Наперед дякую за розуміння моїх таки що раз більших побоювань,

Та особливо за неухильне дотримання такої посиленої уваги стосовно настільки
потенційно ризикованої процедури переносу мого домену до іншого реєстратора!

З повагою,

Ярослав Давидовський
Моя пропозиція обмінятися навзаєм сканами паспортів з Генеральним директором Елайду для нашої "взаємної ідентифікації" жодного зацікавлення не зустріла. А шкода, правда? .)
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Wed, 30 Jan 2013 17:11:02 +0200

Доброго дня!

Даруйте, але ми не вимагаємо Ваші персональні дані в обов’язковому порядку. Хочете - надсилаєте, сумніваєтесь - надаєте інше підтвердження тому, що трансфер домену бажає здійснити саме його власник.
Якраз стійке не бажання оформити все належним чином, а лише за ел. листуванням викликає деякі підозри.

Ще раз підкреслю - щоб ми могли провести будь-які дії з доменом, нам необхідно мати офійіний та пітверджений документ від його власника, який це санкціонує. В разі його відсутності виключені (як безпідставні) будь-які дії щодо імені з нашого боку як реєстратора.

З повагою, ****** ******.
Я вимагаю дотримуватися законодавства, і цим "викликаю підозри"?!!
Даруйте, а це я з ким зараз спілкуюся? Я не помилився адресою - це саме Елайд Стандарт Лімітед?
To: support@iname.ua
Date: Wed, 30 Jan 2013 17:31:04 +0200

> Даруйте, але ми не вимагаємо Ваші персональні дані в обов’язковому порядку. Хочете - надсилаєте, сумніваєтесь - надаєте інше підтвердження тому, що трансфер домену бажає здійснити саме його власник.

Чудово! Якщо мій паспорт вже й справді став не потрібен - тоді повідомте мене, будь ласка, який саме документ і в якій формі я маю Вам надіслати для отримання мого EPP-коду? Для здійснення цього "іншого" підтвердження?

Дякую,

Ярослав Давидовський
Ага, "ідентифікуватися!", любою ціною:
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Wed, 30 Jan 2013 18:51:25 +0200

Доброго дня!

Будь-ласка, Ви можете нотаріально завірити Вашу Заяву на трансфер та надіслати нам або прийти в офіс та особисто підтвердити що Ви є власник послуги та маєте намір перевести домен до іншого реєстратора.

З повагою, ****** ******.
Для годиться, давайте спробуємо ще вияснити, а з чиєї то кишені оплачуватиметься подібна самодіяльність?
To: support@iname.ua
Date: Wed, 30 Jan 2013 20:10:13 +0200

> Будь-ласка, Ви можете нотаріально завірити Вашу Заяву на трансфер та надіслати нам

Дякую за оперативну відповідь. Залишилося ще одне неврегульоване питання, відповідь на яке я - та, цілком ймовірно, інші (теперішні чи майбутні) клієнти Вашої компанії, - також хотів би отримати. Оскільки послуги нотаріуса, очевидно, платні - то чи можу я розраховувати на їх компенсацію з Вашого боку?

Наприклад, у вигляді зарахування на мій особовий рахунок у Вашому сервісі чи для зменшення наступної суми оплати при пролонгації кількох інших моїх доменів, які залишаються в управлінні Вашою компанією?

Скан чеку на оплату послуг нотаріуса я готовий Вам надіслати.

З повагою,

Ярослав Давидовський
Ну а далі - те саме: я ще й "маю право обирати", який саме із незаконних способів мене "ідентифікувати" є мені "більш зручним"?!!
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Thu, 31 Jan 2013 10:15:25 +0200

Доброго дня!

Ми лише надали Вам варіанти, а який більш зручний для Вас - обирати Вам, відповідно з усіма витратами. З нашого боку Вам одразу запропонували найбільш швидкий та безвитратний варіант.
До речі, ми не обмежуємо Вас у виборі і якщо Ви маєте змогу підтвердити особу власника по іншому - будь-ласка, запропонуйте.

З повагою, ****** ******.
От це вже ні, зовсім навпаки - ви змушуєте мене підтверджувати мою особу (незалежно від способу), хоча згідно діючого законодавства України це є незаконним!

доповнення:

Упс... Те "листування" вже не влазиться у ліміти форми - ще пару відписок, і незабаром мабуть відкривати яке продовження.
To: support@iname.ua
Date: Thu, 31 Jan 2013 12:50:42 +0200

> До речі, ми не обмежуємо Вас у виборі і якщо Ви маєте змогу підтвердити особу власника по іншому - будь-ласка, запропонуйте.

Шановні панове,

Найбільш прийнятним для мене, очевидно, був би варіант отримання авторизаційного коду згідно правил ICANN: себто на адміністративні контакти, вказані при реєстрації самого домену. Електронною поштою чи на номер телефону. Себто саме так, як це традиційно здійснюється на практиці будь-якими іншими Реєстраторами.

Крім того, вважаю за необхідне офіційно Вас запевнити, що я особисто не маю жодних вагомих підстав сумніватися в надійності чи захищеності моєї електронної адреси. Більше того, турбота про таку безпеку - це виключно моя відповідальність та КОМПЕТЕНЦІЯ, а також провайдера моєї електронної пошти (Google, Inc. в даному випадку).

Крім того, я вважаю необгрунтованими Вашу вимогу "ідентифікувати" мене як приватну фізичну особу, - а особливо у ситуації, по-суті, - відмови від Ваших послуг як Реєстратора доменного імені, що мені належить. Цитую букву закону: Закон України "Про захист персональних даних" №2297-VI від 1 червня 2010 року, Стаття 11. Підстави для обробки персональних даних, пункт 5. "необхідність захисту законних інтересів володільців персональних даних, третіх осіб, крім випадків, коли суб’єкт персональних даних вимагає припинити обробку його персональних даних та потреби захисту персональних даних переважають такий інтерес."

Так от, вкотре наголошую, я не бачу жодної необхідності у якому-небудь "додатковому" захисті з Вашого боку моїх "законних інтересів", як власника домену, - особливо без прямої моєї попередньої на те згоди, та всупереч їй. Та, відповідно, жодної необхідності у надсиланні Вам якихось додаткових персональних даних (паспорту, зразків підпису, тощо). Вважаю, що наявної у Вас "персональної інформації" у вигляді імені, електронної адреси та контактного телефону власника домену цілком достатньо для однозначної "ідентифікації" мене як його праворозпорядника.

Себто саме так, як це вважається достатнім - та обгрунтованим, на мою думку, - серед всіх інших Реєстраторів доменних імен. Та відповідає чинним правилам ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).

Звичайно, у випадку якщо я буду Вами змушений (на незаконних підставах) це зробити, я можу також ще й нотаріально завірити свою електронну адресу та/або номер мого мобільного (так, саме тих, що вказані в REGISTRANT CONTACT DETAILS та ADMINISTRATIVE CONTACT DETAILS і які є Вам доступними вже зараз, та були Вам доступними починаючи з 2005 року і до сьогоднішнього дня включно, у НЕЗМІННОМУ ВИГЛЯДІ) у письмовому "зверненні" з проханням про перенесення домену - проте вважаю такі вимоги нічим необгрунтованими та недобросовісними щодо мене, як клієнта Вашої компанії.

Прошу Вас переглянути своє рішення та надіслати мені необхідний для трасферту авторизаційний код на адміністративну контактну адресу (або на номер телефону), вказані безпосередньо в WHOIS мого домену. Будь ласка, до 2-го лютого поточного року - оскільки послуга з переносу мого домену та його подальша пролонгація мною вже оплачена в іншого Реєстратора.

Дякую,

Ярослав Давидовський
Керівництво поставило перед саппортом чітке ц/у, ну а бідні хлопці зі служби підтримки клієнтів мусять його виконувати:
From: "iName Support Department" <support@iname.ua>
Date: Thu, 31 Jan 2013 13:09:12 +0200

Доброго дня!

Без офіційної заяви від власника домену ми послугу іншим особам/реєстраторам не передаємо. Як хто робить де-інде - то вже справа іншої організації. У разі чого запитання направлять до нас, а не в Гугл.

З повагою, ****** ******.
От стає цікаво, а хто саме цей Хтось, хто "у разі чого" направляє "запитання" до нашого шановного Реєстратора?
To: support@iname.ua
Date: Thu, 31 Jan 2013 13:07:57 +0200

> До речі, ми не обмежуємо Вас у виборі і якщо Ви маєте змогу підтвердити особу власника по іншому - будь-ласка, запропонуйте.
>
> З повагою, ****** ******.

Шановний *******!

Або ж, як компромісний варіант - рекомендованим листом на мою домашню адресу?

Хоча в цьому випадку я (найбільш ймовірно) не вспіваю, нажаль, з "вікном" трансферту, і всю процедуру доведеться ініціалізувати ще раз...

З повагою,

Ярослав Давидовський
Над цією пропозицією панове з Iname.ua все ще думають...

далі, очевидно, буде

P.S. Всім, хто дочитав до цього цікавого місця - будь ласка, ретвіт чи share! Дякую :)

коментарі:

+1djrz 14.02.2013 21:35
от, контора!!!!! дякую, що довели до відома загалу. Мав теж інциденти з переносом домену, але все простіше обійшлось, мабуть тому, що інші реєстратори були (правда проблеми були з людиною, на яку він був зареєстрований). А чи має який небуть вплив на цю контору ICANN?
+1Олексій Тяжкий 01.05.2013 16:43
Насправді ця контора - один з найбільших реєстраторів Украъниimena.ua (власник Александр Ольшанский) , який в свій час викупив iname. Нещодавно засновник iname Денис Олєйніков саме про це розповідав , що цікаво, у зв'язку з іншим конфліктом довкола домену.

Подібні правила - це стандарт для imena.ua, ось тут вони про це попереджають Что нужно сделать, какие документы предоставить для регистрации домена? Вже не раз стикався з проблемами через це, але часто клієнти самі просяться до них, бо вірять, що це захистить їхні домени.
А ще в них є така послуга, як "замовити сертифікат права власності на домен" ;)

P.S. imena.ua не раз були помічені у захопленні доменів типу історії з тим же ain
alikks 28.05.2013 22:31
Любопытно чем же закночилась история?

Моя только началась :)

додати коментар: